Conditions générales de vente
CGV — Vewuha Parachutisme, Mayotte.
Version mise à jour au 10 septembre 2026. Toute réservation implique l'acceptation sans réserve des présentes conditions générales de vente.
1. Préambule
Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent l'ensemble des prestations de parachutisme proposées par Vewuha Parachutisme, société spécialisée dans les activités de chute libre à Mayotte, notamment les sauts en tandem, les vols en soufflerie (projet en développement) et les formations de parachutisme sportif.
Toute réservation implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.
2. Identité de l'organisateur
Vewuha Parachutisme
Forme juridique : SAS
Siège social : 21 rue du Four à Chaux, 97615 Labattoir, Mayotte
Lieu d'activité : Aéroport de Mayotte — zone aviation légère, 97600 Mayotte
SIRET : 835 095 498 00019
Téléphone : +262 639 21 59 80
Email : vewuha@protonmail.com
3. Conditions de participation
3.1 Âge minimum
- 15 ans minimum pour les sauts en tandem (autorisation parentale obligatoire pour les mineurs).
- Pour les autres activités (soufflerie, baptêmes enfants, etc.), les âges sont précisés selon les produits proposés.
3.2 Conditions physiques
- Une bonne condition physique générale est requise.
- Un certificat médical de non contre-indication au parachutisme peut être exigé, notamment pour les personnes de plus de 50 ans ou présentant un antécédent médical (épilepsie, maladies cardio-vasculaires, troubles ORL, etc.).
- Poids maximum : 95 kg pour les sauts en tandem (peut être adapté selon les gabarits des instructeurs disponibles). Le gabarit exact (poids et taille) est vérifié via la fiche de renseignement à compléter avant le saut.
3.3 Conditions météorologiques et sécurité
L'activité est soumise aux conditions météo et aux impératifs de sécurité définis par les autorités (DGAC, FFParachutisme). Le report d'un saut pour raisons de sécurité ne peut donner lieu à aucun remboursement.
4. Réservations et modalités de paiement
4.1 Réservation
La réservation s'effectue directement en ligne sur le site vewuha-parachutisme.com (rubrique « Paiement en ligne »), en choisissant la formule, la date souhaitée et, le cas échéant, un souvenir photo/vidéo. Une réservation peut également être initiée par téléphone au +262 639 21 59 80.
4.2 Paiement
Un acompte de 50% du montant de la prestation est réglé par carte bancaire au moment de la réservation, via la plateforme sécurisée Stripe. Cet acompte est autorisé sur la carte sans être débité ; le débit n'intervient qu'après validation du créneau par Vewuha Parachutisme, sous un délai indicatif de 7 jours. En cas d'indisponibilité du créneau, l'autorisation est annulée sans qu'aucune somme ne soit prélevée. Le solde (50% restants) est réglé directement auprès de Vewuha Parachutisme le jour du saut, par carte ou en espèces. Une carte cadeau Vewuha Parachutisme peut également être utilisée pour régler une réservation — elle est valable 6 mois à compter de l'achat, prolongeable une fois de 6 mois sur simple demande.
5. Report, annulation et remboursement
5.1 Annulation par le client
Ces règles s'appliquent à l'acompte de 50% réglé à la réservation (voir article 4.2) :
- Plus de 15 jours avant la date prévue : remboursement intégral de l'acompte (hors frais de dossier), ou annulation de l'autorisation carte si elle n'a pas encore été débitée.
- Entre 7 et 14 jours : remboursement de l'acompte à hauteur de 50 %.
- Moins de 7 jours : acompte non remboursable, sauf cas de force majeure (décès d'un proche, certificat médical, etc.).
5.2 Annulation ou report par l'organisateur
Vewuha Parachutisme se réserve le droit d'annuler ou de reporter l'activité pour des raisons de sécurité, de météo, de disponibilité de l'aéronef ou de personnel. Un report sera proposé dans un délai de 12 mois. Aucun dédommagement complémentaire ne pourra être exigé.
6. Exception à la non-remboursabilité
Les billets ou cartes cadeaux sont en principe non remboursables. Toutefois, un remboursement pourra être exceptionnellement étudié si :
- le participant présente un certificat médical d'inaptitude définitive ;
- il est dans l'impossibilité de se rendre à Mayotte pour des raisons administratives avérées (refus de visa, interdiction de vol, etc.).
7. Responsabilité et assurance
Vewuha Parachutisme est titulaire d'une police d'assurance responsabilité civile professionnelle. Le participant est toutefois invité à vérifier qu'il est couvert par une assurance personnelle en cas d'accident (type garantie individuelle accident ou assurance voyage).
8. Propriété intellectuelle et droits à l'image
Les photos et vidéos réalisées durant les activités peuvent être utilisées par Vewuha Parachutisme à des fins de communication (site internet, réseaux sociaux), sauf opposition explicite formulée par écrit. Le client dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de ses données conformément à la réglementation applicable à Mayotte (règlement RGPD adapté à l'Outre-mer) — voir la rubrique Confidentialité.
9. Litiges et juridiction compétente
Les présentes CGV sont soumises au droit français applicable à Mayotte. En cas de litige, une tentative de médiation sera proposée. À défaut d'accord amiable, le litige sera porté devant le tribunal compétent de Mamoudzou.
10. Clause de non-renonciation
Le fait pour l'une des parties de ne pas se prévaloir d'un manquement de l'autre partie à l'une des obligations prévues dans les présentes CGV ne saurait être interprété comme une renonciation à cette obligation.